25nPolítica de Privacidade do 25n: Seus Dados e a LGPD
Esta página explica, em português claro e sem juridiquês, como o 25N.COM coleta, usa, guarda e compartilha seus dados pessoais — do cadastro com CPF ao histórico de saques via PIX. Cada seção diz o que coletamos, por quê, com base em qual artigo da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e o que você pode fazer a respeito.
Quais dados coletamos
Coletamos apenas o necessário para abrir sua conta, processar pagamentos e manter a plataforma segura. Os dados se dividem em três grupos:
Cadastro e verificação (KYC)
Nome completo, e-mail, telefone, data de nascimento e CPF. Para sacar, pedimos também documento oficial com foto. O CPF é exigência da regulação de apostas no Brasil para confirmar sua identidade e maioridade — é o processo conhecido como KYC (Conheça seu Cliente).
Transações financeiras
Histórico de depósitos e saques via PIX e, quando você usa cartão, os dados tokenizados do cartão. O número completo do cartão nunca fica guardado conosco: o processamento é feito por provedor certificado PCI DSS.
Dados técnicos e cookies
Endereço IP, modelo de dispositivo, navegador, idioma e páginas visitadas. Usamos essas informações para segurança (detectar acesso não autorizado), prevenção a fraude e melhoria de desempenho do site.
Finalidades e bases legais: para que usamos cada dado
Todo tratamento de dados no 25N.COM tem uma finalidade específica e uma base legal prevista na LGPD. A tabela abaixo mostra exatamente qual dado usamos, para quê e em qual dispositivo legal nos apoiamos:
| Dado coletado | Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Nome, e-mail, telefone e data de nascimento | Criar sua conta, autenticar o login e comunicar informações da conta | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| CPF e documento com foto | Verificação de identidade e maioridade (KYC) exigida pela regulação de apostas | Obrigação legal (art. 7º, II) |
| Histórico de apostas, depósitos e saques PIX | Processar pagamentos, conferir saldos e cumprir controles antifraude e anti-lavagem (AML) | Execução de contrato e obrigação legal (art. 7º, II e V) |
| Dados de cartão tokenizados | Concluir depósitos com cartão de crédito ou débito | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| IP, dispositivo e registros de acesso | Segurança da conta, prevenção a fraude e melhoria técnica da plataforma | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Cookies de preferência e marketing | Lembrar suas escolhas e medir o desempenho de campanhas | Consentimento (art. 7º, I) |
Quando a base é o consentimento, você pode revogar quando quiser — veja como na seção de direitos abaixo. Quando a base é obrigação legal, mantemos o dado pelo prazo que a lei exige, mesmo que você peça a exclusão do restante.
Com quem compartilhamos (e com quem não)
A lista é curta e cada caso tem motivo:
- Provedores de pagamento: processadores de PIX e cartões certificados PCI DSS, que recebem o mínimo necessário para executar depósitos e saques — é o que sustenta o saque médio em cerca de 3 minutos via PIX.
- Infraestrutura e e-mail: serviços de hospedagem e envio de notificações da sua conta (confirmação de saque, verificação de KYC).
- Auditoria e prevenção a fraude: ferramentas antifraude e, quando exigido, auditores independentes.
- Autoridades regulatórias e ordens judiciais: apenas quando a lei exige, nas hipóteses do art. 7º da LGPD.
Seus direitos pela LGPD e como exercer
A LGPD (art. 18) garante um conjunto de direitos sobre seus dados. No 25N.COM, os cinco principais são:
1. Acesso
Saber quais dados temos, como usamos e com quem compartilhamos. Pedidos de acesso têm resposta em até 15 dias.
2. Correção
Corrigir nome, e-mail, telefone ou qualquer dado incompleto, incorreto ou desatualizado da sua conta.
3. Exclusão
Apagar dados tratados com base em consentimento — ressalvados CPF, KYC e transações que a lei manda reter.
4. Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado para levar a outro serviço, se você quiser migrar.
5. Revogação de consentimento
Interromper, a qualquer momento, tratamentos que dependem do seu ok — como e-mails de marketing.
Passo a passo para exercer qualquer direito
- Entre no canal oficial pela página de contato e escolha o assunto "Privacidade e dados (LGPD)".
- Identifique-se com nome, e-mail da conta e CPF — a mesma checagem de segurança do KYC, para não entregar seus dados a outra pessoa.
- Escreva qual direito quer exercer; você pode pedir mais de um no mesmo pedido.
- Você recebe um protocolo rastreável e a resposta oficial — pedidos de acesso simples saem em até 15 dias.
Encarregado de dados (DPO): o 25n mantém um encarregado responsável por este tratamento. Todo pedido chega a ele pelo canal de contato, com registro de protocolo e acompanhamento.
Exercer Meus Direitos de DadosPor quanto tempo guardamos e como protegemos
Prazos de guarda
- Dados de cadastro: enquanto a conta estiver ativa.
- CPF e documentos de KYC: até 5 anos após o encerramento da conta, conforme exigência regulatória anti-lavagem.
- Histórico de transações e apostas: até 5 anos, para fins fiscais e de auditoria.
- Dados de marketing: até você revogar o consentimento.
- Cookies: da sessão até 12 meses, dependendo da categoria.
Proteção aplicada
- Conexão criptografada com SSL/TLS 256-bit em todas as páginas do site.
- Acesso interno restrito por função: só equipes com necessidade específica veem dados pessoais, sempre com registro de acesso.
- Provedores de pagamento certificados PCI DSS para cartões e PIX.
- Monitoramento contínuo contra fraude e acessos não autorizados.
Menores de 18 anos: plataforma proibida
A plataforma é proibida para menores de 18 anos, sem exceção. Se identificarmos uma conta de menor, ela é bloqueada de imediato e os dados pessoais são excluídos, salvo o que a legislação exigir reter. Responsáveis legais podem comunicar casos pelo canal de contato.
Ferramentas de limite de depósito, pausa e autoexclusão estão disponíveis na página de Jogo Responsável.
Data de atualização e contatos oficiais
Esta política foi publicada em 21 de setembro de 2026 e atualizada pela última vez em 21 de setembro de 2026. Quando houver mudança relevante, avisamos com pelo menos 30 dias de antecedência por e-mail e por aviso no site, antes de a nova versão entrar em vigor.
Encarregado de dados (DPO) — canal oficial LGPD
Todos os pedidos de direitos do titular são recebidos e respondidos pela página de contato, com protocolo rastreável e atendimento em português.
Para as regras da conta, bônus e saques, consulte os Termos e Condições.
Quer conhecer quem está por trás da plataforma? Veja o Sobre o 25n.
Exercer Meus Direitos de DadosPerguntas frequentes sobre privacidade
O 25n vende meus dados pessoais?
Não. O 25N.COM não vende, aluga nem negocia dados de usuários com anunciantes ou terceiros. Compartilhamos apenas o mínimo necessário com provedores de pagamento e infraestrutura, e com autoridades quando a lei exige.
Como excluir meus dados do 25n?
Peça pelo canal oficial de contato com o assunto "Privacidade e dados (LGPD)", identificando-se com o e-mail da conta e o CPF. Dados de marketing são apagados na hora; CPF, documentos de KYC e transações podem ser retidos por até 5 anos, conforme exigência legal.
Por que o 25n pede CPF no cadastro?
Por exigência da regulação de apostas no Brasil: o CPF confirma sua identidade e maioridade no processo de KYC e ajuda a prevenir fraude e lavagem de dinheiro. Sem a verificação concluída, os saques ficam bloqueados.
Quais cookies o 25n usa e como desligo?
Usamos cookies essenciais (login e segurança), funcionais (preferências) e de marketing (apenas com seu consentimento). Você pode limpar ou bloquear nas configurações do navegador — o passo a passo para Chrome, Safari, Firefox e Edge está nesta página.
Meus dados de cartão ficam salvos no site?
O número completo do cartão não fica salvo no 25n.com. Os dados são tokenizados pelo provedor de pagamento certificado PCI DSS, e guardamos apenas um identificador sem valor para fraudadores.